近年来，市医保中心通过强化“办事快捷度”“服务便捷度”“服务满意度”，全面梳理窗口办事项目，切实简化环节，优化办事流程。在积极做好适老服务的同时，满足不同群体的服务需求，增强医保服务中群众办事的体验感、获得感、幸福感。

医保中心利用安徽政务服务网，手机APP，微信小程序办理异地转诊、异地安置、异地回芜就医登记及取消等多项业务。通过网络优势，加快办事速度，提高办事效率，异地转诊和异地安置业务1个工作日均可办结，回芜登记和取消业务申请后立即生效。

对于门诊慢性病群体，中心将准入认定关口前移。自2020年8月1日起将门诊慢性病准入认定工作交由定点医院一站式承办，进一步方便参保群众办理医保门诊慢性病准入认定，解决申报审核认定来回跑，保障及时享受门诊慢性病待遇。

转外就医备案变得更加便捷。医院建议病人转诊的，可由医院系统直接上传转诊信息，无需再向医保中心提交材料。参保人员自身要求转诊的，均可通过安徽政务服务网和皖事通，采用网上办、掌上办，实现转外就医备案零跑腿。而全国联网结算医院覆盖面也进一步扩大，去年一年我市新增异地联网直接结算定点医院59家，现纳入国家异地结算平台定点医院增加到83家，异地结算联网医院由市区覆盖到各县乡镇。在芜安置异地参保人员，或外地转诊来芜人员就医报销不仅方便，而且有了更多的就医选择。（首席记者 陈旻）