“非常感谢，谢谢你们。”近日，庐江县的姜老汉找到儿子后连忙向长丰县双凤经开区金兰社区表示感谢。孩子因和家人有矛盾“失联”多日，家长向属地信访部门求助，信访办立即协调社区安排社区党员、网格员主动上门帮助寻找并开展交流沟通、协助打开父子之间的心结。

据介绍，该小区“党员+网格员”组团服务模式，力争将矛盾纠纷在网格楼宇中调解，不出小区及时解决群众烦心事。

有了组团服务，就要畅通居民诉求渠道，在金地雅苑小区党群服务站，一场接待群众活动走进小区，很快解决了门店商户小杨店里的“漏水”烦恼。活动当日，金兰社区邀请长丰（双凤）经开区司法所、综治中心负责人集中接访，与小区居民互动“零距离”。

目前，该社区两个小区党群服务站嵌在网格楼栋里，红色管家、志愿者、退休教师干部轮班参与。今年以来，社区收集有效诉求30余件，实地解决25件。金兰社区发挥党群服务站作用同时积极动员社会力量参与，常态化“巡逻+夜谈”方式发动业委会、居民共同参与，守护小区平安、积极建言献策，促进小区治理提质增效。

“把工作场所与群众相连，把工作时间与小区对接，干部腿勤了，离群众就近了，心扉就打开了，把矛盾纠纷及时化解，持续把民生实事办实、办好、办稳。”金兰社区党总支书记耿静说。

（李亮亮）